ご注文お手続きを完了したにも関わらず、確認メールが届かない場合、以下の2つの原因が考えられます。

メール設定による未受信

自動送信されるメールが、お客様の環境設定によって受信できていない可能性があります。

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迷惑メールフォルダ

ご利用のメールサービスの迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。

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ドメイン受信設定

携帯電話会社のキャリアメールをご利用の場合、当ストアからのドメイン（@tribox.jp）からのメールが受信できる設定になっているかご確認ください。

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注文が完了していない可能性

決済処理が正常に完了しなかったため、注文自体が確定していない可能性があります。

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購入履歴

会員の方はマイページの購入履歴をご確認ください。履歴に該当の注文がない場合は、注文が完了していません。

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決済状況

クレジットカード決済をご利用の場合、決済エラーが発生した可能性がございます。

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注文状況を確認いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。